Hilfe
Kurze Antworten auf die häufigsten Fragen.
Wie füge ich meine Kanäle hinzu?
Öffne im Panel links im Menü „Meine Listen“: Dort liegen deine Listen. Wenn du noch nichts hast, tippe auf „Ich möchte kostenlose Kanäle“. Wenn du schon eine Liste hast, tippe auf „Ich habe eine Liste“ und füge Adresse, Benutzername und Passwort ein, die du dazu bekommen hast.
Wo kann ich schauen?
Auf vier Arten von Geräten, mit demselben Konto. Samsung-Fernseher: Die App kommt bald in den Samsung-Store. Android-TV oder Xiaomi TV Stick: Lade die App für Android TV herunter. Android-Handy: Lade die Handy-App herunter. Computer: Tippe im Dashboard auf „Im Browser schauen“, fertig, ohne etwas zu installieren. Die Links und die Schritte zum Installieren findest du auf der Seite RespoTV herunterladen.
Wie verbinde ich den Fernseher?
Installiere RespoTV auf dem Fernseher und öffne es. Es erscheint ein Code aus 4 Buchstaben. Öffne im Panel „Fernseher und Handys“, tippe auf „Fernseher verbinden“ und gib den Code ein. Fertig: Der Fernseher zeigt jetzt deine Kanäle.
Es erscheinen keine Filme oder Serien. Was nun?
Filme und Serien kommen mit der Liste, und das erste Einlesen dauert ein paar Minuten. Wenn deine Liste nur Live-Kanäle hat, kommen keine Filme: Füge zusätzlich die kostenlosen Filme und Serien von Pluto TV hinzu, unter Meine Listen → Kostenlose Sender. Nach einer Stunde immer noch leer? Tippe bei der Liste auf „Jetzt aktualisieren“.
Wie bezahle ich?
Die 7 kostenlosen Tage starten ohne Zahlung. Danach wird mit Karte jeden Monat automatisch abgebucht; mit Pix kommt jeden Monat ein neuer QR-Code per E-Mail und auf den Fernseher. Alles findest du unter „Abrechnung“ im Panel. Wenn du im Verzug bist, zeigt der Fernseher den QR-Code in der Ecke, damit du sofort zahlen kannst.
Wie kündige ich?
Öffne im Panel „Abrechnung“, tippe auf „Abo verwalten“ und dann auf Kündigen. Es gibt keine Strafgebühr: Du nutzt den Dienst bis zum Ende des bezahlten Monats, danach wechselt das Konto in den Kostenlos-Tarif.
Wie lösche ich mein Konto?
Öffnen Sie im Panel Mein Konto → Datenschutz und Daten und tippen Sie auf „Mein Konto löschen“. Das Abo wird sofort gekündigt und wir löschen alles, außer dem, was wir gesetzlich aufbewahren müssen, etwa Zahlungsbelege. Nur der Kontoinhaber kann das Konto löschen.
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