Politique de confidentialité
Comment RespoTV traite vos données personnelles, conformément à la loi générale brésilienne sur la protection des données (LGPD).
Quelles données nous conservons
De votre compte : nom, e-mail, mot de passe et nom du compte. De l'utilisation : chaînes, grilles, listes, profils, favoris, rappels et appareils connectés. Des fournisseurs que vous ajoutez : adresse, identifiant et mot de passe d'accès. De l'abonnement : l'offre et l'état des paiements — les données de carte et de Pix restent chez Stripe, qui traite les paiements, et ne passent pas par RespoTV.
À quoi elles servent
Au fonctionnement du service : se connecter au compte, composer et diffuser la programmation, envoyer les rappels et les e-mails du compte, et facturer l'abonnement. Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour la publicité.
Comment nous les protégeons
Les identifiants des fournisseurs (adresse, nom d'utilisateur et mot de passe) sont chiffrés dans la base de données, avec la clé conservée en dehors de celle-ci. Votre mot de passe RespoTV n'est conservé que sous forme d'empreinte cryptographique, jamais en clair. L'accès aux données d'un compte est réservé à ses membres et à l'équipe qui exploite le service, quand c'est nécessaire pour l'assistance.
Avec qui nous les partageons
Uniquement avec les services qui font fonctionner RespoTV — paiements (Stripe), hébergement, base de données et envoi d'e-mails —, chacun avec le strict nécessaire pour sa part.
Supprimer le compte et vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données. La personne qui gère le compte télécharge les données ou supprime le compte dans Mon compte → Confidentialité et données, et l'abonnement est résilié immédiatement. Les données du compte sont supprimées, sauf ce que la loi oblige à conserver, comme les traces de paiement. Pour toute autre demande, utilisez le contact de l'Aide (Telegram @respotv_bot).